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	\begin{document}
	\klausur{Informations- und Wissensmanagement}{Prof. Dr. Ferstl}{Wintersemester 11/12}{90}{kA}
	\setcounter{page}{2}

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	\section{Pflichtteil - 45 Punkte - Grundlagen des Informationsmanagement}

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	1.1 Definieren Sie den Begriff ,,Informationsmanagement''! Geben Sie dazu eine, von Ihnen  ausgewählte Definition sowie den dazugehörigen Autor an!
	Geben Sie des Weiteren die in der Definition enthaltenen Untersuchungsziele sowie das betrachtete Untersuchungsobjekt an.\\
	(10 Punkte)\\

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	1.2 Information ist die im Informationssystem (IS) verarbeitete Objektart, so dass ein vertieftes Verständnis des Begriffs Information notwendig ist. Beantworten Sie vor diesem Hintergrund die folgenden Fragen:\\
	a)	Grenzen Sie den Begriff der Information zu den Begriffen Daten und Zeichen anhand der Ebenen der Semiotik (bspw. nach Morris oder Peirce) ab! Nutzen Sie dazu das Beispiel ,,Bekanntgabe von Klausurnote''.\\
	(8 Punkte)\\
	b)	Stellen Sie fünf Unterschiede zwischen einem materiellen und einem immateriellen Wirtschaftsgut dar. Führen Sie diese Gegenüberstellung anhand der Beispiele ,,Presswerkzeug für eine Karosserie des Audi A1'' und ,,Microsoft Windows 7.0'' durch.\\
	(7 Punkte)\\

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	1.3 Um einen Unternehmen unter Berücksichtigung von Zielen zu lenken, ist der Einsatz einer geeigneten Koordinationsform notwendig. Dabei ist die Wahl einer Koordinationsform von einer Vielzahl von Kriterien abhängig.\\
	a)	Stellen Sie die Struktur der zwei grundsätzlichen Koordinationsformen für zielorientierte Lenkung unter Nutzung eines Interaktionsschemas (IAS) grafisch gegenüber.\\
	(5 Punkte)\\
	b)	Welchen Beitrag können die Kriterien AZEKoKa dazu leisten, die Wahl einer Koordinationsform bzw. darauf basierende Organisationsstrukturen zu unterstützen? Argumentieren Sie mittels der Semantik der einzelnen Kriterien.\\
	(15 Punkte)\\

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	\section{Wahlteil - 45 Punkte - Strategisches Informationsmanagement}
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	Betrachtet wird das Unternehmen Speedx mit Sitz in Berlin, welches als Spediteur im europäischen Raum tätig ist.\\

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	2.1 Interpretieren Sie das strategische Informationsmanagement (SIM) gemä\ss dem Aufgabenbegriff und geben Sie entsprechende Ausprägungen der Aufgabenbestandteile in Bezug auf das Unternehmen Speedx an. Stellen Sie dazu im Vorfeld die Aufgabenstruktur grafisch dar.\\
	(10 Punkte)\\

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	2.2 Informationstechnologische Trends üben einen gro\ss en Einfluss auf die Informationssysteme bzw. das gesamte Unternehmen aus. Klären Sie vor diesem Hintergrund anhand von zwei Beispielen von Technologietrends und mit Bezug auf das Unternehmen Speedx die gegenseitige Beeinflussung von strategischer Unternehmensplanung und strategischem Informationsmanagement.\\
	(8 Punkte)\\

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	2.3 Die strategische Informationssystemplanung (SISP) stellt eine mögliche Methode dar, die im Rahmen des strategischen Informationsmanagements eingesetzt wird.\\
	a)	Stellen Sie Vorgehensschritte der SISP stichpunktartig dar. Erläutern Sie für jeden Schritt Input, Lösungsverfahren und resultierendes Ergebnis.\\
	(12 Punkte)\\
	b)	Diskutieren Sie anhand der untenstehenden Unternehmen Gründe und Erwartungen  die für einen Einsatz der SISP, sprechen. Beschränken Sie Ihre Argumentation auf 3 Kernargumente.\\
	\\
	-	Volkswagen AG 		(weltweiter Konzern)\\
	-	Pizzeria ,,Da Francesco'' 	(Kleinunternehmen)\\
	(15 Punkte)\\

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	\section{Wahlteil - 45 Punkte - Wissensmanagement}

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	3.1 Das Unternehmen eBay Inc. als Betreiber eines elektronischen Marktplatzes überlegt, das Instrument der Wissensbilanz ,,Made in Germany'' einzuführen.\\
	a)	Unterscheiden Sie zwischen den verschiedenen, in der Wissensbilanz berücksichtigten, intellektuellen Kapitalarten. Geben Sie für jede der Kapitalarten jeweils zwei Beispiele an.\\
	(9 Punkte)\\
	b)	Stellen Sie die Vorgehensschritte der Wissensbilanz ,,Made in Germany'' stichpunktartig dar. Argumentieren Sie, welchen Schritt der Wissensbilanz Sie die grö\ss te Aufmerksamkeit schenken würden, um eine möglichst hohe Aussagekraft der Wissensbilanz zu erreichen.\\
	(15 Punkte)\\
	c)	Beurteilen Sie das Instrument der Wissensbilanz ,,Made in Germany'' hinsichtlich der Kriterien eingeschätzter Verbreitungsgrad, Nutzungspotenzial und Verständlichkeit (Begründung). Würden Sie den Einsatz bei eBay Inc. empfehlen?\\
	(9 Punkte)\\

	\noindent
	3.2 Interpretieren Sie die folgende Aussage aus dem Blickwinkel eines Regelkreises und leiten Sie daraus jeweils einen zu beachtenden Hinweis für die Gestaltung und für den Betrieb von Wissensmanagementsystemen (WMS) ab.\\
	\\
,,Die Nutzung von WMS wird hinter unseren Erwartungen zurück bleiben, was wiederum zu einer noch geringeren Nutzung führen wird. Investitionen in WMS lohnen sich deshalb für unser Unternehmen nicht.''\\
(12 Punkte)

\end{document}









