diff --git a/ISDL-ITCon-B/WS1718 ISDL-ITCon-B.tex b/ISDL-ITCon-B/WS1718 ISDL-ITCon-B.tex index 2142cc3..f06cc68 100644 --- a/ISDL-ITCon-B/WS1718 ISDL-ITCon-B.tex +++ b/ISDL-ITCon-B/WS1718 ISDL-ITCon-B.tex @@ -21,8 +21,8 @@ Welche Vor- und Nachteile haben diese Verfahren? (5 Punkte) \item Die Kundenanforderungen an die Prozesse eines Beispiel-Unternehmens wurden bereits erhoben. - Berechnen Sie mit Hilfe der KANO-Analyse die Optimierungsgewichte der Kundenanforderung. - Korrigieren Sie die Optimierungsgewichte auch hinsichtlich des Wettbewerbsvergleich + Berechnen Sie mit Hilfe der KANO-Analyse die Optimierungsgewichte der Kundenanforderungen. + Korrigieren Sie die Optimierungsgewichte auch hinsichtlich des Wettbewerbsvergleichs (Bitte runden Sie auf die zweite Kommastelle und normieren Sie die Gewichtungen auf eine ganze Zahl von Min. = 1 bis Max. = 10). (10 Punkte) \begin{figure}[H] @@ -95,7 +95,7 @@ \begin{tabular}{|p{5cm}|c|c|c|c|c|} \hline \multicolumn{1}{|c|}{\multirow{2}{*}{Kundenanforderungen}} & \multicolumn{5}{c|}{Teilprozesse} \\ \cline{2-6} - \multicolumn{1}{|l|}{} & \multicolumn{1}{p{2cm}|}{Marktpotential \par analysieren} & \multicolumn{1}{p{2cm}|}{Vertrags\par management} & \multicolumn{1}{p{2cm}|}{Marketing-Support} & \multicolumn{1}{p{2cm}|}{Auftrags\par abwicklung} & \multicolumn{1}{p{2cm}|}{Optimierungs\par gewicht} \\ + \multicolumn{1}{|l|}{} & \multicolumn{1}{p{2cm}|}{Marktpotential \par analysieren} & \multicolumn{1}{p{2cm}|}{Vertrags-\par management} & \multicolumn{1}{p{2cm}|}{Marketing-Support} & \multicolumn{1}{p{2cm}|}{Auftrags-\par abwicklung} & \multicolumn{1}{p{2cm}|}{Optimierungs\par gewicht} \\ \hline Gute Erreichbarkeit & 4 & 3 & 4 & 2 & 7\\ \hline @@ -122,7 +122,7 @@ \hline Vertragsmanagement & 3 & 5 & 4 & 2\\ \hline - Marketing-Support & 2 & 3 & 5 & 5\\ + Marketing-Support & 2 & 4 & 5 & 5\\ \hline Auftragsabwicklung & 1 & 4 & 4 & 2\\ \hline @@ -148,7 +148,7 @@ Folgende Daten liegen vor: \begin{itemize} \item Stellenkosten (leistungsmengenneutral): 200.000 € (2 Mitarbeiter) - \item Stellenkosten (leistungsmengeninduziert): 500.000 (12 Mitarbeiter) + \item Stellenkosten (leistungsmengeninduziert): 500.000 € (12 Mitarbeiter) \end{itemize} \begin{table}[H] @@ -164,7 +164,7 @@ \hline Standardsoftware-Support & 5 & 20000 \\ \hline - Spezialsoftware-Support & 5 & 15000 \\ + Spezialsoftware-Support & 6 & 15000 \\ \hline \end{tabular} \end{table} @@ -222,7 +222,7 @@ Für ein IT-Projekt sind die folgenden Rahmendaten gegeben. Geben Sie eine Prognose für den weiteren Projektverlauf ab. Beziehen Sie die zum Kontrolltermin t* = 16 (einschließlich) laufenden Vorgänge mit der - "Methode der berechneten Fertigungsgrade" auf Basis der jeweils schon abgelaufenen Wochen ein. + ''Methode der berechneten Fertigungsgrade'' auf Basis der jeweils schon abgelaufenen Wochen ein. \begin{table}[h] \centering