llerbs/klausuren-allgemein
1
0
Fork 0
forked from klausuren/klausuren-allgemein
Code Issues Pull Requests Releases Wiki Activity

add ITCon

Browse Source
This commit is contained in:
Götz 2017-06-28 01:07:44 +02:00
parent 35c2ffb5c3
commit 5c1369156d
1 changed files with 191 additions and 0 deletions
Show Stats Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files

191
ISDL-ITCon-B/WS1617.tex Normal file
View File

@ -0,0 +1,191 @@
\input{../settings/settings}
\usepackage{amsmath}
\usepackage{multirow}
\begin{document}
\klausur{ISDL-ITCon-B IT-Controlling}
{Prof. Dr. Tim Weitzel}
{Wintersemester 16/17)}
{90}
{}
\begin{enumerate}
\item Aufgabe - Grundlagen sowie Chancen- und Risikoanalyse (30 Punkte)
\begin{enumerate}
\item In den letzten Jahrzehnten konnten ein zunehmender Einsatz von I\&K- Technik, steigende Investitionen und exponentiell wachsende Rechenleistung beobachtet werden. Trotzdem hat dies nicht zwingend zu einer Steigerung der Produktivität und der Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen geführt. In der Literatur wird dieses Phänomen als IT-Produktivitätsparadoxon bezeichnet. Nennen und erklären Sie vier mögliche Gründe für die negative Korrelation zwischen der Investition in die IT und der Produktivität der Unternehmen. (10 Punkte)
\item Nennen und erläutern Sie die vier Kernaufgaben des IT-Controllings sowie die strategischen und operativen Ziele des IT-Controllings. (8 Punkte)
\item Bei den Ergebnissen der Chancen- und Risikoanalyse werden unterschiedliche Trendaussagen in einem IT-Portfolio dargestellt. Für ein Unternehmen liegen die folgenden Aussagen des CIOs vor:
\begin{quotation}
\glqq Unsere Geschäftsprozesse wurden soweit durchgehend digitalisiert. Wir setzen hierbei auf eine angepasste Standardsoftware, die vom Berater über das Back-Office bis zur Risikoanalyse die Fachbereiche integriert. Die Kundenplattform, als auch Schnittstellen zu externen Geschäftspartnern, sind mittlerweile veraltet. Fehlende Informationen führen hier zu Fehlentscheidungen und verschenktem Geschäftspotenzial. Diese Informationen und Inkonsistenzen fehlen uns auch in der Entscheidungsunterstützung des Managements. Ich sehe die IT jedoch als einen wichtigen Baustein, um den Umsatz zu steigern.\\
Risiken bezüglich des Managements und der Umsetzung von Projekten sind mir bekannt. So würde der Ausfall unserer jetzigen IT-Infrastruktur zur kompletten Geschäftsunfähigkeit des Unternehmens führen. Mitarbeiter könnten weder auf notwendige Daten zugreifen, oder nicht einmal Rechnungen oder Verträge aufsetzen. Von einem Datendiebstahl möchte ich gar nicht reden.\grqq \\
\end{quotation}
Ordnen Sie das Unternehmen in das IT-Portfolio der Chancen und Risikoanalyse ein. Beschreiben Sie hierzu die Eigenschaften des Quadranten für welchen Sie sich entscheiden und begründen Sie Ihre Entscheidung mit Hilfe des Zitats. Welche Maßnahmen würden Sie dem Unternehmen auf Grund Ihrer Einschätzung empfehlen? (12 Punkte)\\
\end{enumerate}
\item Aufgabe - Prozessorientierte Planung von IT-System
\begin{enumerate}
\item Der Nutzen von IT-Systemen in der Betriebsphase wird signifikant von deren Planung und Implementierung geprägt. Hinsichtlich der Art der Planung und Implementierung unterscheidet man zwischen dem IT-getriebenen und dem prozessorientierten Ansatz. Beschreiben Sie beide Ansätze grob und skizzieren Sie, welcher Ansatz aus Ihrer Sicht verfolgt werden sollte.
Begründen Sie Ihre Entscheidung. (10 Punkte)
\item Für das 1. und 2. House of IT-Functions eines Beispiel-Unternehmens liegen nachfolgende Daten vor. Berechnen Sie ausgehend davon die absolute und relative Bedeutung der IT-Funktionen und interpretieren Sie die erhaltenen Werte dahingehend, welche der IT-Funktionen vorrangig implementiert werden sollten. (10 Punkte)\\
\begin{center}
\begin{figure}[H]
\begin{tabular}{|p{3.5cm}|p{2cm}|p{2cm}|p{2cm}|p{1.8cm}|p{2cm}|}
\hline
& \multicolumn{4}{c|}{Teilprozesse} & \\
\cline{2-5}
Kundenanforderungen & Markpotenzial analysieren & Vertrags- \newline management & Marketing- support & Auftrags- abwicklung & Optimierungs- gewicht \\
\hline
Gute Erreichbarkeit & 3 & 5 & 3 & 2 & 2 \\
\hline
Proaktive Information& 2 & 3 & 2 & 3 & 3 \\
\hline
Aktuelle Daten & 4 & 4 & 3 & 5 & 5 \\
\hline
& & & & & \\
\hline
Prozessbeherrschung & 1 & 2 & 3 & 4 & \\
\hline
\end{tabular}
\caption{Beziehungsstärken: 1 = niedrig bis 5 = hoch}
\label{tab:prozessorientierte-planung}
\end{figure}
\begin{figure}[H]
\begin{tabular}{|l|p{2.2cm}|p{2.3cm}|p{2.2cm}|p{1.9cm}|}
\hline
& \multicolumn{4}{c|}{IT-Funktionenen} \\
\cline{2-5}
Teilprozesse & Product Data Management & Partner Profile Management & Partner Goal Management & Lead Management \\
\hline
Marktpotenzial analysieren & 4 & 3 & 3 & 2 \\
\hline
Vertragsmanagement & 3 & 5 & 4 & 5 \\
\hline
Marketing-Support & 4 & 4 & 5 & 5 \\
\hline
Auftragsabwicklung & 1 & 3 & 2 & 2 \\
\hline
\end{tabular}
\caption{Beziehungsstärken: 1 = niedrig bis 5 = hoch}
\label{tab:prozessorientierte-planung-it-funktionen}
\end{figure}
\end{center}
\end{enumerate}
% Aufgabe 3
\item{
IT-Projektmanagement (Projektplanung) (20 Punkte)
\begin{enumerate}
\item Stellen Sie auf Basis der normalen Vorgangsdauer den Strukturplan
als Vorgangsknotennetz auf und berechnen Sie jeweils die frühesten und
spätesten Vorgangszeiten, die Dauer des Gesamtprojekts, sowie die
Pufferzeiten (unabhängige, frei, gesamte). Kennzeichnen Sie den
kritischen Pfad. (10 Punkte)
\end{enumerate}
}
Für ein IT-Projekt liegen folgende Daten vor:
\begin{table}[H]
\centering
% \caption{My caption}
% \label{my-label}
\begin{tabular}{|c|c|c|c|c|c|}
\hline
Vorgang & Vorgänge & Dauer normal & Dauer kurz & Kosten normal & Kosten kurz \\ \hline
A & - & 4 & 2 & 5 & 8 \\ \hline
B & A & 6 & 6 & 5 & 5 \\ \hline
C & A & 2 & 1 & 2 & 4 \\ \hline
D & C & 5 & 3 & 5 & 8 \\ \hline
E & B & 8 & 3 & 10 & 15 \\ \hline
F & B & 6 & 5 & 5 & 6 \\ \hline
G & E, D & 3 & 2 & 5 & 6 \\ \hline
\end{tabular}
\end{table}
\begin{enumerate}
\item[(b)]{ Ermitteln Sie für alle Vorgänge die Beschleunigungskosten und
verkürzen Sie die Projektdauer schrittweise so, dass der Kostenanstieg
jeweils am geringsten ist und bis keine weitere Verkürzung mehr möglich
ist (eine Neuzeichnung des Netzplans wird im Rahmen der Lösung nicht
erwartet und ist somit optional). Berechnen Sie die minimale Projektdauer.
(10 Punkte)
}
\end{enumerate}
\newpage
\item{
IT-Projektcontrolling - Earned-Value-Analyse (20 Punkte)
\begin{enumerate}
\item Die Bewertung des Projektfortschritts ist eine wichtige Aufgabe bei
der Earned-Value-Analyse. Nennen und erläutern Sie drei Methoden zur
Bewertung der Fertigstellungsgrade. Worin sehen Sie die Problematik bei
der Bewertung mit den jeweiligen Methoden? (5 Punkte)
\end{enumerate}
Für ein IT-Projekt sind die folgenden Rahmendaten gegeben. Geben Sie eine
Prognose für den weiteren Projektverlauf ab. Beziehen Sie die zum
Kontrolltermin $t^* = 14$ (einschließlich) laufenden Vorgänge mit der
``Methode der berechneten Fertigstellungsgrade'' auf Basis der jeweils schon
abgelaufenen Wochen ein.
% Please add the following required packages to your document preamble:
\begin{table}[H]
\centering
\caption{My caption}
\label{my-label}
\begin{tabular}{|r|c|c|c|c|c|c|c|}
\hline
\multirow{2}{*}{Nr.} & \multirow{2}{*}{Arbeitspaket} & \multicolumn{3}{c|}{Plan} & \multicolumn{3}{c|}{Ist / Wird} \\ \cline{3-8}
& & Start & Ende & Kosten & Start & Ende & Kosten \\ \hline
1 & A & 1 & 7 & 20.000 € & 1 & 8 & 25.000 € \\ \hline
2 & B & 6 & 8 & 25.000 € & 7 & 10 & 30.000 € \\ \hline
3 & C & 9 & 15 & 15.000 € & 10 & 18 & 20.000 € \\ \hline
4 & D & 13 & 16 & 15.000 € & 13 & 18 & 25.000 € \\ \hline
5 & E & 16 & 22 & 10.000 € & & & \\ \hline
\end{tabular}
\end{table}
\begin{enumerate}
\item[(b)] Berechnen Sie für das Projekt den Expected Cost Variance Index
(ECVI) mit Hilfe von \textbf{zwei der drei} Ihnen bekannten
Prognoseansätzen (optimistisch, going concern, pessimistisch). Bewerten
Sie den Projektstand. (15 Punkte)
\end{enumerate}
}
\item Aufgabe - Sourcing-Entscheidungen (20 Punkte)\\
Zur Kalkulation von Make-or-Buy-Entscheidungen verwendet ein Unternehmen folgende Formel:
\begin{align*}
a*Y + a * t * Y + m * X + r * Y \leq a * X\\
\text{(Erfüllung der Ungleichung führt zu Outsourcing)}\\
\end{align*}
\textbf{Achtung: Die Formel erhält zusätzlich einen Risikozuschlag in Prozent bezogen auf das Angebot des Dienstleisters.}
\begin{center}
\begin{figure}[H]
\begin{tabular}{p{14cm} l}
X = Jähliche IT-Kosten des Outsourcers & = 5.000.000 € \\
Y = Angebot des Dienstleisters (jährliche Nettobezugskosten) & = 4.000.000 € \\
m = Migrationsaufwand bei Outsourcer (\% bezogen auf X) & = 20\% \\
t = Transaktionskosten bei Outsourcer (\% bezogen auf Y) & = 15\% \\
r = Risikoaufschlag bei Outsourcer (\% bezogen auf Y) & = 10\% \\
a = Vorgegebener Amortisationszeitraum & = 4 Jahre \\
i = Zinssatz & = 10\%
\end{tabular}
\end{figure}
\end{center}
\begin{enumerate}
\item Berechnen Sie mit Hilfe der Kapitalwertmethode unter der Verwendung der nachschüssigen Rentenbarwertformel (s.u.) die maximale Höhe des Angebots des Dienstleisters (\underline{absolut} \underline{und relativ in Bezug auf die jährlichen IT-Kosten}). (8 Punkte)
\item Berechnen Sie mit Hilfe der Kapitalwertmethode unter Verwendung der nachschüssigen Rentenbarwertformel (s.u.) die maximale Höhe des \underline{Risikoaufschlags} (absolut und relativ). \\
(8 Punkte)\\
Formel für die Berechnung des Rentenbarwerts:
\begin{align*}
RBW = R\frac{q^a}{q^a(q-1)} \text{ mit } q = 1+i \text{ und } i=Zinssatz
\end{align*}
\item Viele Outsourcing-Projekte werden im Nachhinein als Misserfolg gewertet. Diskutieren Sie, welche typischen Gründe zu einem derartigen Misserfolg führen? (4 Punkte)
\end{enumerate}
\end{enumerate}
\end{document}